Правила совершения покупок в интернет-магазине ООО Yappy Kids

Просьба ознакомиться и подтвердить согласие с правилами приобретения товаров и услуг, предлагаемых ООО «Yappy Kids» (зарегистрировано в Регистре предприятий Латвийской Республики, рег. № 40103862792, юридический адрес: улица Земитана 9, Рига, LV-1012, Латвия):

1. Продажа товаров, предлагаемых ООО Yappy Kids, осуществляется при посредничестве предложения, опубликованного в интернете, в этом случае, когда покупатель оформляет заказ, между покупателем и продавцом заключается Дистанционный договор.

2. Оформить заказ возможно на сайте www.yappy.lv; по эл-почте: info@yappy.lv, sales@yappy.lv или по телефону +371 27293780.

3. Все цены на товары ООО Yappy Kids указаны с налогом на добавленную стоимость 21%. Стоимость услуги доставки товаров не входит в указанную стоимость товара.

4. Компьютерное изображение мебели или любого текстильного изделия не может на 100% отразить реальный вид товара, потому что каждый монитор, экран мобильного устройства и т.д. показывает изображение в своих цветах. В связи с этим наши изображения несут относительно информативный характер и реальный вид товаров может немного отличаться от изображения.

4.1. Yappy Kids оставляет за собой право вносить изменения в товары, их аксессуары и детали без предварительного уведомления клиента.

5. При оформлении заказа необходимо указать адрес эл-почты, чтобы можно было выслать клиенту инструкции, счет-накладную и прочую необходимую документацию. Более подробно о безопасности и использовании Ваших данных Вы можете узнать, и, после прочтения обязательно подтвердить, Политику конфиденциальности ООО Yappy Kids.

6. Перед тем, как начать использование товара, просим тщательно прочесть инструкцию пользователя и использовать товар только в соответствии с указаниями, в соответствии с особенностями товара и предусмотренными целями использования.

7. Если Вы передумали и решили отказаться от покупки, покупатель вправе отступить от договора в течение 14 календарных дней и вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине, обратно продавцу. Отказываясь от покупки в случае Дистанционного договора «потребитель несет ответственность за сохранность качества и безопасности товара в течение срока реализации права на отказ».

8. Мы советуем сохранить оригинальную упаковку товара, чтобы, реализуя право на отказ в соответствии с правилами Дистанционного договора, товар не имел внешних механических повреждений.  Чтобы договориться о возврате товара, просим связаться с нами по адресу эл-почты: sales@yappy.lv, указав номер и дату заказа. С условиями возврата товаров Вы можете ознакомиться более подробно в разделе сайта ООО Yappy Kids: Право на отказ. 

8.1. Отменить заказ можно только до его отправки. После того, как заказ передан курьеру для доставки, отменить заказ уже невозможно. В этом случае товар подлежит возврату (см. пункт правил возврата № 8.)

9. На все товары дается гарантия сроком 24 месяца со дня получения товаров, указанного в товарной накладной или в документе, подтверждающем факт доставки.

10. Дополнительные скидки и скидочные купоны применяются к стандартным ценам и не применяются к другим акционным товарам, на которые уже действует скидка www.yappy.lv

11. Условия гарантии производителя не распространяются на повреждения, которые возникли по вине покупателя или пользователя, а именно:

11.1. товар не использовался для предназначенных целей или не использовался таким способом, как указано в инструкции пользователя конкретного товара;

11.2. поцарапанные, сломанные конструкции, уход за товаром осуществлялся с использованием неподходящих средств;

11.3если на изделии видны следы ремонта;

11.4. в случаях естественного износа элементов (например, износилась пластмасса или появился люфт колес и т.д.);

11.5 если покупатель использовал товар в профессиональных целях (например, если товар использовался не в личных целях, а в публичных местах);

11.6 гарантия не распространяется, если повреждения возникли в результате неправильной транспортировки товаров (когда за транспортировку отвечает сам покупатель);

11.7 Перед началом монтажа мебели, обязательно проверьте, что на деталях отсутсвуют видимые царапины, трещины или вмятины. Если дефекты найдены, то сразу информируйте нас по электронной почте sales@yappy.lv и не начинайте монтаж. В случае начала монтажа, детали или мебель с дефектами не будут заменены и деньги не будут возвращены за заказ.

12. Жалобы, касающиеся наличия или качества товаров, просим подавать в электронном виде, высылая на адрес электронной почты sales@yappy.lv. Жалоба будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней со дня получения жалобы, ответ будет выслан по контактному адресу, указанному в жалобе.

13. Интернет-магазин www.yappy.lv оставляет за собой право не обрабатывать заказ, если интернет-магазин не может связаться с клиентом по указанному им номеру телефона или адресу эл-почты.

В случае вопросов можно звонить по номеру +371 27293780 или писать на адрес эл-почты: sales@yappy.lv