Conditions d’achat en ligne

Conditions d’achat en ligne de SIA Yappy Kids

Veuillez prendre connaissance et approuver les conditions d’achat des biens et services proposés par SIA Yappy Kids (enregistrée au Registre des entreprises de la République de Lettonie, n° d’enregistrement 40103862792, adresse légale : Zemitāna iela 9, Rīga, LV-1012, Lettonie) :

1. La vente des biens proposés par SIA Yappy Kids se fait par le biais d’une offre publiée sur Internet. Dans ce cas, lorsque l’acheteur passe une commande, un contrat à distance est conclu entre l’acheteur et le vendeur.

2. Il est possible de passer une commande sur le site web ; dans le showroom - Zemitāna iela 9, Rīga ; par e-mail : info@yappy.lv, sales@yappy.lv ou par téléphone +371 27293780.

3. Les prix des produits indiqués sur www.yappykids.fr sont des prix de détail finaux (les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix du produit). Pour les commandes au sein de l’Union européenne, la TVA est appliquée selon le taux de TVA du pays de destination, conformément à la réglementation de l’UE en matière de TVA. Pour les commandes expédiées en dehors de l’Union européenne (pays hors UE), une TVA de 0 % est appliquée. Veuillez noter que votre pays peut appliquer des droits d’importation, des frais de douane ou des taxes locales lors de la livraison (le cas échéant). Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit et doivent être pris en charge par le client.

3.1. Tous les droits d’importation, taxes et frais de douane pour les livraisons outre-mer sont à la charge du client.

4. L’image d’un meuble ou de tout produit textile affichée sur un ordinateur ne peut pas représenter à 100 % l’apparence réelle du produit, car chaque écran d’ordinateur, écran mobile, etc. affiche l’image avec ses propres couleurs. Par conséquent, nos images sont relativement informatives et l’apparence réelle du produit peut légèrement différer de celle montrée sur les images.

4.1. Yappy Kids se réserve le droit d’apporter des modifications aux produits, à leurs accessoires et à leurs détails sans préavis à l’acheteur.

5. Lors de la commande, il est nécessaire de fournir une adresse e-mail afin que le client puisse recevoir des mises à jour de statut, des instructions, une facture et d’autres documents nécessaires. Vous pouvez en savoir plus sur la sécurité et l’utilisation de vos données et, après lecture, vous devez confirmer la Politique de confidentialité de SIA Yappy Kids.

6. Lors de la commande d’un produit, nous proposons de choisir l’un des deux modes de réception du produit : gratuitement – le produit commandé est récupéré dans l’entrepôt de Yappy Kids :Rencēnu iela 7B, Rīga, LV-1073, Latvija, ou livraison – la société de messagerie livre le produit commandé à l’adresse indiquée.

7. Avant d’utiliser le produit acheté, veuillez lire attentivement le manuel d’instructions du produit et utiliser le produit uniquement conformément aux instructions, selon les caractéristiques et l’utilisation prévue du produit.

8. Si vous changez d’avis et décidez d’annuler la commande, l’acheteur a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours calendaires et de retourner au vendeur le produit acheté dans la boutique en ligne. En refusant l’achat, « le consommateur est responsable du maintien de la qualité et de la sécurité du produit pendant la période d’exercice du droit de rétractation ». Nous vous recommandons de conserver l’emballage d’origine du produit afin que, lors de l’exercice du droit de rétractation conformément aux dispositions du contrat à distance, le produit ne soit pas endommagé mécaniquement à l’extérieur. Pour convenir du retour du produit, veuillez nous contacter par e-mail : sales@yappy.lv, en indiquant le numéro et la date de la commande. Vous pouvez en savoir plus sur les conditions de retour des marchandises dans la section du site web de SIA Yappy Kids : Returns.

8.1. Il est possible d’annuler la commande uniquement avant son expédition. Une fois la commande remise au transporteur pour livraison, il n’est plus possible de l’annuler. Dans ce cas, les marchandises doivent être retournées (voir n° 8).

9. Tous les produits bénéficient d’une garantie de 24 mois à compter de la date de réception des marchandises, indiquée sur la facture ou le document de confirmation de livraison.

10. Les remises supplémentaires et les coupons de réduction s’appliquent au prix standard et ne se cumulent pas avec d’autres remises.

11. Les conditions de garantie du fabricant ne s’appliquent pas aux dommages causés par la faute de l’acheteur ou de l’utilisateur et sont les suivantes :

11.1 le produit n’a pas été utilisé conformément à sa destination et n’a pas été utilisé selon les instructions d’utilisation du produit.

11.2 constructions rayées ou cassées, produits chimiques utilisés pour le nettoyage.

11.3 si des traces de réparation sont visibles sur le produit.

11.4 en cas d’usure naturelle des éléments (par exemple, plastique usé ou mouvement libre des roues, etc.).

11.5 si l’acheteur a utilisé les marchandises à des fins professionnelles (par exemple, les marchandises sont utilisées non pas dans un cadre privé mais dans des lieux publics).

11.6 la garantie ne s’applique pas si les dommages sont survenus en raison d’un transport incorrect des marchandises (lorsque l’acheteur était responsable du transport).

11.7 Avant l’assemblage, inspectez les composants du meuble pour détecter d’éventuels défauts de fabrication évidents. Si des défauts sont constatés (rayures, fissures, bosses, etc.), il est obligatoire de le signaler à sales@yappy.lv et de ne pas commencer l’assemblage du meuble ! Les pièces et / ou meubles défectueux ne seront ni échangés ni remboursés après l’assemblage.

12. Lors de la réception des marchandises par le transporteur, le client est responsable de vérifier la qualité des marchandises. À la réception, le client doit vérifier que l’emballage ne présente aucun défaut évident. Si des défauts sont constatés, le client doit en informer le transporteur et noter ce fait dans les documents de réception ou sur le terminal électronique du transporteur. Si les défauts de l’emballage ne sont pas signalés lors de la réception des marchandises, il sera considéré que les marchandises ont été livrées en bon état et que les défauts sont survenus après la réception, et SIA Yappy Kids ne pourra pas réclamer de dommages à la société de transport.

13. Veuillez soumettre une réclamation concernant la disponibilité ou la qualité des marchandises par voie électronique en envoyant un e-mail à sales@yappy.lv. La réclamation sera examinée dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de la date de réception de la réclamation, et une réponse sera envoyée à l’adresse de contact indiquée dans la réclamation.

14. La boutique en ligne www.yappykids.fr se réserve le droit de ne pas traiter la commande si le vendeur ne parvient pas à contacter le client via le numéro de téléphone ou l’e-mail fourni par celui-ci.

Si vous avez des questions, appelez le +371 27293780 ou écrivez à l’adresse e-mail : sales@yappy.lv.